Algemene voorwaarden
OVERZICHT
Welkom bij Bitcoin21. De begrippen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Bitcoin21. Bitcoin21 exploiteert deze shop en deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en services, om jou, de klant, een persoonlijke winkelervaring te bieden (de “Services”). Bitcoin21 draait op Shopify, waardoor wij je de Services kunnen leveren.
De hierna volgende voorwaarden beschrijven, samen met de daarin genoemde richtlijnen (deze “Algemene Voorwaarden” of “Voorwaarden”), je rechten en plichten wanneer je de Services gebruikt.
Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door. Ze regelen onder meer de totstandkoming van de overeenkomst, de prijzen, de levering, de aansprakelijkheid voor gebreken en de aansprakelijkheid in het algemeen. Je wettelijke consumentenrechten — in het bijzonder het herroepingsrecht en de rechten bij gebreken volgens §§ 434 ff. BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) — worden daardoor niet uitgesloten en niet beperkt.
Deze Algemene Voorwaarden worden onderdeel van de koopovereenkomst wanneer wij je er vóór het plaatsen van je bestelling uitdrukkelijk op wijzen en je de mogelijkheid hebt om op een redelijke manier kennis te nemen van de inhoud ervan. Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring (hier bekijken); die is informatie conform Art. 13 DSGVO (AVG) en geen overeenkomst.
ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT
Bestellingen kunnen alleen worden geplaatst door personen die naar het recht van hun woonstaat meerderjarig en onbeperkt handelingsbekwaam zijn. Voor bestellingen van minderjarigen gelden de wettelijke voorschriften over de geldigheid van wilsverklaringen.
Om de Services te kunnen gebruiken, inclusief het bezoeken van of navigeren in onze onlineshops of de aankoop van producten of services die wij aanbieden, kan je worden gevraagd bepaalde gegevens te verstrekken, zoals je e-mailadres en gegevens over facturering, betaling en levering. Je verzekert en verklaart dat alle gegevens die je in onze shops verstrekt juist, actueel en volledig zijn en dat je volledig gerechtigd bent die gegevens te verstrekken.
Bewaar je inloggegevens zorgvuldig en geef ze niet door aan derden. Voor schade die ontstaat door een aan jou toe te rekenen doorgifte of onvoldoende beveiliging ben je aansprakelijk volgens de wettelijke voorschriften. Merk je dat derden je account gebruiken, informeer ons dan onmiddellijk via info@bitcoin21.shop; wij blokkeren de toegang dan onverwijld. Overdracht van het klantaccount aan derden is niet mogelijk.
ARTIKEL 2 – ONZE PRODUCTEN
Wij hebben ons ingespannen om onze producten en services in onze onlineshops zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij wijzen er echter op dat kleuren of het uiterlijk van de producten kunnen afwijken van de kleuren die op je scherm worden weergegeven, door het apparaat waarmee je de shop bezoekt en door de instellingen en configuratie daarvan.
Bepalend voor de verschuldigde eigenschappen is de productbeschrijving in de shop. Geringe afwijkingen in kleurtoon, maat of gevoel die in de aard van het materiaal en van het productieproces liggen en de waarde of de bruikbaarheid niet aantasten, zijn productiegebonden en vormen geen gebrek. Je wettelijke rechten bij gebreken volgens §§ 434 ff. BGB blijven volledig in stand.
Productbeschrijvingen, assortiment en beschikbaarheid kunnen wij op elk moment vóór het sluiten van de overeenkomst wijzigen. Voor een reeds gesloten overeenkomst geldt de beschrijving die op het moment van je bestelling was gepubliceerd.
ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN
Totstandkoming van de overeenkomst. De weergave van de producten in de onlineshop is geen bindend aanbod, maar een uitnodiging aan jou om een bestelling te plaatsen. Met het versturen van de bestelling via de bestelknop doe je een bindend aanbod tot koop van de artikelen in de winkelwagen. De ontvangst van je bestelling bevestigen wij onverwijld per e-mail; die ontvangstbevestiging is nog geen aanvaarding. De koopovereenkomst komt tot stand zodra wij de bestelling uitdrukkelijk bevestigen of de goederen aan je verzenden en je de verzending melden. Aanvaarden wij een bestelling niet, dan informeren wij je daarover en betalen wij reeds gedane betalingen onverwijld en volledig terug.
Technische stappen tot aan de bestelling. Je legt de gewenste artikelen in de winkelwagen, voert in het bestelformulier je bezorg- en factuurgegevens in, kiest verzend- en betaalmethode en komt op een overzichtspagina waarop alle gegevens en de totaalprijs nog een keer staan vermeld. Pas de klik op de bestelknop op die pagina plaatst de bestelling. Bij de expresbetaalmethoden Shop Pay, Apple Pay en Google Pay vervallen enkele stappen; het overzicht met alle gegevens en de totaalprijs wordt je daar in het betaalvenster vóór het versturen getoond.
Invoerfouten. Tot het versturen van de bestelling kun je alle invoer op elk moment corrigeren: via de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, door terug te gaan naar een vorige stap, door artikelen in de winkelwagen te wijzigen of te verwijderen of door het bestelproces af te breken.
Opslag van de tekst van de overeenkomst. Wij slaan de tekst van de overeenkomst op en sturen je de bestelgegevens per e-mail toe. Deze Algemene Voorwaarden, de informatie over het herroepingsrecht en het modelformulier voor herroeping kun je op elk moment op onze website oproepen, opslaan en afdrukken; op verzoek sturen wij ze je op elk moment per e-mail toe. Heb je een klantaccount aangemaakt, dan kun je je bestellingen daar ook inzien.
Talen van de overeenkomst. De overeenkomst kan worden gesloten in het Duits, Engels, Spaans, Frans, Italiaans en Nederlands. Bepalend is de taalversie waarin je de bestelling hebt geplaatst.
Gedragscodes. Wij hebben ons niet aan bijzondere gedragscodes onderworpen.
Het retourneren of ruilen van je aankopen gebeurt uitsluitend in overeenstemming met ons herroepingsrecht (hier bekijken).
ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en speciale aanbiedingen kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd. De voor een product berekende prijs is de prijs die geldt op het moment van de bestelling en wordt vermeld in de ontvangstbevestiging die je per e-mail krijgt. Alle vermelde prijzen zijn totaalprijzen. Wij zijn kleine ondernemer; onze omzet is op grond van § 19 Abs. 1 UStG (Duitse Wet op de omzetbelasting) vrijgesteld van omzetbelasting, er wordt daarom geen btw berekend en geen btw in onze facturen vermeld. Afhankelijk van het land van levering vermelden wij de prijzen in euro of in een van de door ons ondersteunde landsvaluta; bepalend is de totaalprijs die je in het bestelproces vóór het versturen van de bestelling te zien krijgt. Naast de productprijs komen bij artikelen die verzonden moeten worden verzendkosten van een vast bedrag van 4,99 € per bestelling — of het overeenkomstige bedrag in de getoonde landsvaluta; vanaf een bestelwaarde van 75 € vervallen ze. Voor digitale cadeaubonnen gelden geen verzendkosten. De verzendkosten worden in de winkelwagen en op het besteloverzicht apart vermeld. Bij leveringen naar Zwitserland kunnen invoerheffingen verschuldigd zijn die door de douaneautoriteiten of de vervoerder worden geheven.
De in onze onlineshops vermelde prijzen kunnen afwijken van de prijzen in fysieke winkels of in onlineshops of andere winkels die door derden worden geëxploiteerd. Mogelijk bieden wij van tijd tot tijd acties voor de Services aan die gevolgen kunnen hebben voor de prijsstelling en waarvoor andere voorwaarden gelden dan deze Voorwaarden. Bij tegenstrijdigheden tussen de voorwaarden van een actie en deze Voorwaarden hebben de voorwaarden van de actie voorrang.
Je verklaart je ermee akkoord voor alle in onze shops gedane aankopen actuele, volledige en juiste aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken. Houd in het bijzonder je e-mailadres en je bezorgadres actueel, zodat wij je kunnen bereiken en kunnen leveren. Betaalgegevens worden uitsluitend verwerkt door de door jou gekozen betaaldienstverlener; wij slaan geen volledige kaartgegevens op.
ARTIKEL 5 – VERZENDING EN BEZORGING
De levertijd die voor een artikel geldt, staat op de productpagina en in ons verzendbeleid. Staat daar niets vermeld, dan leveren wij onverwijld, uiterlijk echter 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst (§ 475 Abs. 1 BGB). Voor vertragingen die niet aan ons toe te rekenen zijn — bijvoorbeeld door de vervoerder, de douaneafhandeling of overmacht — staan wij niet in; wij informeren je in dat geval onverwijld, en je wettelijke rechten blijven onverlet. Ben je consument, dan gaat het risico van het toevallige tenietgaan en de toevallige verslechtering van de goederen pas met de overhandiging aan jou over, ook bij verzendkoop (§ 475 Abs. 2 BGB). Iets anders geldt alleen wanneer je de vervoerder zelf hebt ingeschakeld zonder dat wij hem aan je hebben genoemd. Tegenover ondernemers geldt § 447 BGB. De goederen blijven tot de volledige betaling ons eigendom.
ARTIKEL 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onze Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle merken, handelsmerken, teksten, weergaven, afbeeldingen, grafische elementen, productrecensies, video- en audiobestanden en de vormgeving, selectie en rangschikking daarvan, zijn eigendom van Bitcoin21 of van zijn licentiegevers en worden beschermd door het auteurs-, merken- en mededingingsrecht van de Bondsrepubliek Duitsland en door het recht van de Europese Unie.
Deze Algemene Voorwaarden staan je het gebruik van de Services uitsluitend toe voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag je het materiaal in de Services niet verveelvoudigen, verspreiden, wijzigen, er afgeleide werken van maken, openbaar tentoonstellen, openbaar opvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of overdragen. Tenzij hierin uitdrukkelijk voorzien, verleent geen bepaling van deze Algemene Voorwaarden je een licentie of andere rechten op octrooien, merken, auteursrechten of ander intellectueel eigendom van Bitcoin21, Shopify of derden, en kan een dergelijke verlening ook niet uit deze bepalingen worden afgeleid. Onbevoegd gebruik kan auteurs-, merken- en mededingingsrechten schenden. Alle hier niet uitdrukkelijk verleende rechten blijven voorbehouden aan Bitcoin21.
De namen, logo’s, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans van Bitcoin21 zijn merken van Bitcoin21 of van zijn affiliates of licentiegevers. Je mag deze merken niet gebruiken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Bitcoin21. De naam, het logo, de product- en servicenamen, ontwerpen en slogans van Shopify zijn merken van Shopify. Alle andere namen, logo’s, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans op de Services zijn de merken van de betreffende rechthebbenden.
ARTIKEL 7 – OPTIONELE TOOLS
Je kunt toegang krijgen tot klanttools die door derde aanbieders als onderdeel van de Services worden aangeboden en die wij niet kunnen bewaken, controleren of beïnvloeden.
Deze tools komen niet van ons. Wij zijn noch hun beschikbaarheid noch hun foutloosheid verschuldigd en geven voor deze tools geen toezegging over de eigenschappen af. Voor schade uit het gebruik ervan zijn wij aansprakelijk volgens artikel 16.
Het gebruik van de via de website aangeboden optionele tools gebeurt uitsluitend op eigen risico en naar eigen inzicht. Je bent er zelf verantwoordelijk voor kennis te nemen van de voorwaarden waaronder de tools door de betreffende derde aanbieders ter beschikking worden gesteld, en die te aanvaarden.
Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe functies via de Services aanbieden (inclusief het vrijgeven van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies gelden eveneens als onderdeel van de Services en vallen onder deze Algemene Voorwaarden.
ARTIKEL 8 – LINKS VAN DERDE AANBIEDERS
De Services kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die door derde aanbieders ter beschikking worden gesteld of worden geëxploiteerd (inclusief alle ingesloten functies van derden). Wij zijn er niet verantwoordelijk voor om de inhoud of de juistheid van materialen of websites van derden die je naar eigen inzicht bezoekt, te controleren of te beoordelen. Besluit je de Services te verlaten om die materialen of websites van derden te bezoeken, dan gebeurt dat op je eigen risico.
Voor de inhoud van externe websites zijn de beheerders daarvan verantwoordelijk. Op de vormgeving en de inhoud daarvan hebben wij geen invloed, en overeenkomsten die je daar sluit, komen niet met ons tot stand. Voor schade uit het oproepen van zulke websites zijn wij aansprakelijk volgens artikel 16. Bekijk de richtlijnen en procedures van de derde aanbieder zorgvuldig en vergewis je ervan dat je die hebt begrepen voordat je een transactie uitvoert. Klachten, aanspraken, zorgen of vragen over producten en services van derden moeten aan de betreffende derde aanbieder worden gericht.
ARTIKEL 9 – RELATIE MET SHOPIFY
Bitcoin21 draait op Shopify, waardoor wij je de Services kunnen leveren. Alle verkopen en aankopen die je in onze shop doet, komen echter rechtstreeks met Bitcoin21 tot stand. Je contractpartij voor elke bestelling is uitsluitend de Bitcoin21 Retail UG (haftungsbeschränkt). Shopify stelt alleen het technische platform ter beschikking en wordt geen partij bij de koopovereenkomst. Je wettelijke aanspraken tegenover ons en tegenover derden blijven daardoor onverlet.
ARTIKEL 10 – PRIVACYVERKLARING
Alle persoonsgegevens die wij via de Services verzamelen, vallen onder onze privacyverklaring, die hier kan worden ingezien. Daarnaast kunnen bepaalde persoonsgegevens vallen onder de privacyverklaring van Shopify, die hier kan worden ingezien. Beide verklaringen zijn informatie conform Art. 13 und 14 DSGVO; je hoeft er niet mee in te stemmen en je hoeft de kennisneming ervan ook niet te bevestigen.
Omdat de Services door Shopify worden gehost, verzamelt en verwerkt Shopify persoonsgegevens over je toegang tot en je gebruik van de Services, om de Services voor je aan te bieden en te verbeteren. Gegevens die je aan de Services doorgeeft, worden gedeeld met Shopify en met derde aanbieders die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar je woont, om de Services voor je aan te bieden. In onze privacyverklaring (hier bekijken) vind je meer informatie over hoe wij, Shopify en onze partners je persoonsgegevens gebruiken.
ARTIKEL 11 – FEEDBACK
Wanneer je ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen, voorstellen, plannen of andere inhoud (samen “Feedback” genoemd) indient, uploadt, plaatst, per e-mail verstuurt of op andere wijze aan ons doorgeeft, verleen je ons het kosteloze, geografisch onbeperkte recht om die inhoud te gebruiken voor het doel waarvoor je haar hebt ingediend — productbeoordelingen dus voor weergave in de shop en in onze communicatie over het beoordeelde product, inclusief de daarvoor noodzakelijke verveelvoudiging, inkorting met weglating van niet-inhoudelijke bestanddelen en vertaling. Gebruik dat daar verder buiten valt, in het bijzonder in reclame voor andere producten, vereist je afzonderlijke toestemming. Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen verdere publicatie van je bijdrage via info@bitcoin21.shop; wij verwijderen haar dan.
Je verzekert en verklaart bovendien dat: (i) je eigenaar bent van alle Feedback-inhoud of volledig over de daarvoor benodigde rechten beschikt; (ii) je alle vergoedingen of prikkels hebt bekendgemaakt die je in verband met het indienen van je Feedback hebt ontvangen; en (iii) je Feedback in overeenstemming is met deze Algemene Voorwaarden. Wij zijn niet verplicht om (1) je Feedback vertrouwelijk te behandelen, (2) een vergoeding voor je Feedback te betalen of (3) op je Feedback te reageren.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om Feedback te bewaken, te bewerken of te verwijderen die wij naar eigen inzicht onrechtmatig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend achten of die in strijd is met het intellectuele eigendom van een partij of met deze Algemene Voorwaarden.
Je verzekert dat je Feedback geen rechten van derden schendt, waaronder auteursrechten, merkenrechten, privacyrechten, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je verzekert verder dat je Feedback geen lasterlijke of anderszins onrechtmatige, beledigende of obscene uitlatingen bevat en vrij is van computervirussen of andere malware die de werking van de Services of van een daarmee verbonden website op enige wijze zouden kunnen aantasten. Je mag geen onjuist e-mailadres gebruiken, je niet voordoen als een andere persoon en ons of derden ook niet op andere wijze misleiden over de herkomst van de Feedback. Je bent als enige verantwoordelijk voor je Feedback en voor de juistheid daarvan. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid en geen aansprakelijkheid voor Feedback die door jou of door een derde aanbieder wordt gepubliceerd.
ARTIKEL 12 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Het kan af en toe voorkomen dat informatie op of in de Services drukfouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijsstelling, acties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, looptijden en beschikbaarheid. Wij corrigeren zulke fouten zodra wij ze opmerken. Is een prijs of een productgegeven kennelijk onjuist en was de fout ook voor jou herkenbaar, dan zijn wij niet aan de foutieve vermelding gebonden; wij informeren je in dat geval onverwijld, aanvaarden je bestelling niet en betalen reeds gedane betalingen volledig terug. Is de koopovereenkomst al gesloten, dan blijft die in stand — wij leveren tegen de overeengekomen prijs en treden alleen onder de wettelijke voorwaarden terug.
ARTIKEL 13 – VERBODEN GEBRUIK
Je mag de Services alleen voor rechtmatige doeleinden bezoeken en gebruiken. Je mag de Services noch direct noch indirect bezoeken of gebruiken: (a) voor onwettige of kwaadwillige doeleinden; (b) om in strijd te handelen met geldend recht, of dat nu nationale, Europese of internationale voorschriften zijn; (c) om onze intellectuele-eigendomsrechten of de intellectuele-eigendomsrechten van anderen te overtreden of te schenden; (d) om een van onze medewerkers of een andere persoon lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te verwonden, te belasteren, te smaden, te kleineren, te intimideren of te schaden; (e) om onjuiste of misleidende informatie door te geven; (f) om materiaal te verzenden, bewust te ontvangen, te uploaden, te downloaden, te gebruiken of opnieuw te gebruiken dat niet in overeenstemming is met deze Algemene Voorwaarden; (g) om reclame- of verkoopbevorderend materiaal, waaronder “junkmail”, ‘kettingbrieven’, “spam” of andere vergelijkbare reclame-uitingen, door te geven of de doorgifte daarvan te veroorzaken; (h) om je voor te doen als een andere natuurlijke of rechtspersoon of dat te proberen, of (i) ander gedrag te vertonen dat het gebruik van de Services beperkt of hindert of dat naar ons inzicht Bitcoin21, Shopify of de gebruikers van de Services zou kunnen schaden of aan aansprakelijkheid zou kunnen blootstellen.
Daarnaast verplicht je je ertoe het volgende na te laten: (a) virussen of andere soorten kwaadaardige code uploaden of overdragen die op enige wijze de functionaliteit of de werking van de Services aantasten; (b) delen van de Services verveelvoudigen, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren; (c) persoonsgegevens van anderen verzamelen of volgen; (d) spam-, phishing-, pharm-, pretext-, spider-, crawl- of scrape-activiteiten uitvoeren; of (e) de beveiligingsfuncties van de Services of van een daarmee verbonden website, van andere websites of van het internet aantasten of omzeilen. Wij behouden ons het recht voor je account op elk moment en zonder voorafgaande aankondiging te blokkeren, te deactiveren of te sluiten wanneer wij vaststellen dat je een deel van deze Voorwaarden hebt geschonden.
ARTIKEL 14 – BEËINDIGING VAN DE CONTRACTUELE RELATIE
Een reeds gesloten koopovereenkomst wordt door dit artikel niet geraakt; die wordt door beide partijen nagekomen. Je toegang tot het klantaccount of tot afzonderlijke functies van onze website kunnen wij blokkeren of beëindigen wanneer daarvoor een zakelijke reden bestaat — in het bijzonder bij een ernstige schending van deze Voorwaarden of van geldend recht. Vóór een blijvende blokkering wijzen wij je op de reden en geven wij je gelegenheid om te reageren, voor zover dat gezien de omstandigheden redelijk is. Je kunt je klantaccount op elk moment en zonder opgave van redenen laten verwijderen.
De volgende artikelen blijven ook na het einde van de zakelijke relatie van kracht: Intellectueel eigendom, Feedback, Aansprakelijkheid voor gebreken, Aansprakelijkheid, Geschillenbeslechting, Salvatorische clausule, Overdracht, Toepasselijk recht en Privacyverklaring.
ARTIKEL 15 – AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEBREKEN EN INFORMATIE OP DE WEBSITE
Voor de informatie over onze producten — beschrijving, materiaal, maten, wasvoorschriften en prijs — staan wij in; die bepaalt de verschuldigde eigenschappen. Redactionele bijdragen in ons Journal, bijvoorbeeld over Bitcoin of over fiscale vragen, zijn algemene informatie naar beste weten en vervangen geen juridisch, fiscaal of beleggingsadvies; voor beslissingen die je daarop baseert, kunnen wij niet instaan.
Voor onze goederen geldt het wettelijke recht inzake aansprakelijkheid voor gebreken van §§ 434 ff. BGB. Ben je consument, dan bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken twee jaar vanaf de aflevering van de goederen. Doet zich binnen een jaar na de aflevering een gebrek voor, dan wordt vermoed dat de goederen bij de overhandiging al gebrekkig waren (§ 477 Abs. 1 BGB). Deze rechten worden niet uitgesloten en niet verkort (§ 476 Abs. 1 und 2 BGB). Een garantie op eigenschappen geven wij alleen voor zover wij die uitdrukkelijk en in tekstvorm afgeven; zo’n garantie beperkt je wettelijke rechten bij gebreken niet. Voor onze website geldt: wij streven naar doorlopende beschikbaarheid, maar zijn geen ononderbroken werking verschuldigd.
ARTIKEL 16 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid, voor opzet en grove nalatigheid, voor arglistig verzwegen gebreken, in het kader van een door ons gegeven garantie en op grond van de Duitse wet inzake productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz). Bij licht nalatige schending van een verplichting waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan je regelmatig mag vertrouwen, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare, voor dit soort overeenkomsten kenmerkende schade. Voor het overige is aansprakelijkheid voor schadevergoeding uitgesloten. Deze beperkingen gelden ook ten gunste van onze wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen.
ARTIKEL 17 – GESCHILLENBESLECHTING
Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie. Het door de Europese Commissie beheerde platform voor onlinegeschillenbeslechting is op 20 juli 2025 stopgezet; een link daarheen is daarom niet meer mogelijk.
Bij klachten, reclamaties of onenigheid kun je je het beste eerst rechtstreeks tot ons wenden: info@bitcoin21.shop of +49 151 5618 4307. Wij streven naar een snelle oplossing in onderling overleg. Je recht om de rechter in te schakelen blijft daardoor onverlet.
ARTIKEL 18 – SALVATORISCHE CLAUSULE
Mocht een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onrechtmatig, nietig of niet afdwingbaar blijken, dan blijft die bepaling toch van kracht in de grootst mogelijke wettelijk toegestane omvang, en geldt het niet-afdwingbare deel als afgescheiden van deze Algemene Voorwaarden. De geldigheid en de afdwingbaarheid van de overige bepalingen blijft door zo’n vaststelling onverlet.
ARTIKEL 19 – AFSTAND VAN RECHTEN, VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het feit dat wij nalaten een recht of een bepaling van deze Algemene Voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.
Deze Algemene Voorwaarden en alle richtlijnen of bedrijfsregels die door ons op deze website of met betrekking tot de Service worden gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen jou en ons en regelen je gebruik van de Service. Zij vervangen alle eerdere of gelijktijdige afspraken, mededelingen en aanbiedingen, mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons (met inbegrip van maar niet beperkt tot eerdere versies van de Algemene Voorwaarden).
Twijfel bij de uitleg van deze Algemene Voorwaarden komt voor onze rekening (§ 305c Abs. 2 BGB). Individueel gemaakte afspraken hebben altijd voorrang op deze Voorwaarden (§ 305b BGB).
ARTIKEL 20 – OVERDRACHT
Je mag deze overeenkomst of je rechten of plichten uit deze Algemene Voorwaarden niet doorgeven, cederen of overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, en elke poging daartoe is nietig. Wij mogen onze rechten en plichten uit de overeenkomst aan een derde overdragen wanneer wij je daarover vooraf in tekstvorm informeren en je het recht geven om je binnen twee weken na ontvangst van die mededeling van de overeenkomst los te maken (§ 309 Nr. 10 BGB). Het inschakelen van hulppersonen, bijvoorbeeld productie- en verzenddienstverleners, blijft daardoor onverlet.
ARTIKEL 21 – TOEPASSELIJK RECHT
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Heb je als consument je gewone verblijfplaats in een andere staat, dan blijven de dwingende consumentenbeschermingsvoorschriften van die staat door deze rechtskeuze onverlet (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung). Voor vorderingen tegen ons staat je als consument naast de rechter van onze vestigingsplaats ook de rechter van je woonplaats open; wij kunnen jou als consument alleen bij de rechter van je woonplaats aanspreken. Dat volgt voor consumenten met woonplaats in de Europese Unie uit de artikelen 17 tot en met 19 van Verordening (EU) nr. 1215/2012 en voor consumenten met woonplaats in Zwitserland uit de artikelen 15 tot en met 17 van het Verdrag van Lugano van 30 oktober 2007. Ben je koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen, dan is Hamburg de exclusief bevoegde rechtbank.
ARTIKEL 22 – KOPJES
De in deze overeenkomst gebruikte kopjes dienen uitsluitend het overzicht en hebben geen gevolgen voor deze Algemene Voorwaarden.
ARTIKEL 23 – WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Je kunt de telkens actuele versie van de Algemene Voorwaarden op elk moment op deze pagina inzien.
Voor elke bestelling geldt de versie van deze Algemene Voorwaarden die op het moment van het sluiten van de overeenkomst was gepubliceerd. Latere wijzigingen hebben geen gevolgen voor reeds gesloten overeenkomsten. Wijzigen wij deze Voorwaarden voor het verdere gebruik van een klantaccount, dan kondigen wij dat ten minste zes weken vóór de inwerkingtreding in tekstvorm aan en wijzen wij je daarbij uitdrukkelijk erop dat de wijziging als goedgekeurd geldt wanneer je niet vóór de inwerkingtreding bezwaar maakt. Maak je bezwaar, dan kun je het klantaccount kosteloos beëindigen; op je reeds gesloten koopovereenkomsten heeft dat geen invloed.
ARTIKEL 24 – CONTACTGEGEVENS
Bij vragen over de Algemene Voorwaarden kun je contact opnemen via info@bitcoin21.shop.
Onze contactgegevens staan hieronder:
Bitcoin21 Retail UG (haftungsbeschränkt)
info@bitcoin21.shop
Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg
Telefoonnummer: +4915156184307
Handelsregisternummer: HRB 195271
Aanbieder van deze onlineshop:
Bitcoin21 Retail UG (haftungsbeschränkt)
Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Duitsland
Vertegenwoordigingsbevoegde directeuren: Tobias Cors, Henry Lindemann
Handelsregister: HRB 195271, Amtsgericht Hamburg
Btw-identificatienummer conform § 27a UStG: DE460828994
Belastingnummer: 2242/708/03844 (Finanzamt Hamburg-Am Tierpark)
Contact: +49 151 5618 4307 · info@bitcoin21.shop
Toelichting conform § 19 UStG: onze omzet is op grond van § 19 Abs. 1 UStG vrijgesteld van omzetbelasting (kleineondernemersregeling). Er wordt daarom geen btw berekend en geen btw in onze facturen vermeld.
