Diritto di recesso

Ai consumatori spetta un diritto di recesso previsto dalla legge. È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti in via prevalente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

Istruzioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicare alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso dei beni. Qualora Lei abbia ordinato più beni nell'ambito di un ordine unitario che vengono consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso dell'ultimo bene.

Per esercitare il Suo diritto di recesso, Lei deve informarci

Bitcoin21 Retail UG (haftungsbeschränkt)
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg
Germania
E-mail: info@bitcoin21.shop
Telefono: +49 151 5618 4307

mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine Lei può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato in calce, che tuttavia non è obbligatorio.

Lei può esercitare il Suo diritto di recesso anche online tramite il pulsante «Recedere dal contratto» nel piè di pagina di ogni pagina del nostro negozio online (bitcoin21.shop/pages/widerruf-formular). Se Lei utilizza questa funzione online, Le trasmettiamo senza indugio su un supporto durevole (ad es. tramite un'e-mail) una conferma di ricezione con informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso nonché sulla data e sull'ora della sua ricezione.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarLe tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione relativa al Suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato per la transazione originaria, salvo che con Lei sia stato espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso Le verranno addebitati costi a causa di tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso finché non abbiamo ricevuto indietro i beni oppure finché Lei non abbia fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale sia il momento anteriore.

Lei è tenuto a rispedirci o consegnare i beni senza indugio e in ogni caso al più tardi entro quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui ci informa del recesso dal presente contratto, a noi o a Simple Retouren, Cuxhavener Straße 386, 21149 Hamburg, Germania. Il termine è rispettato se Lei invia i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

Lei sostiene i costi diretti della restituzione dei beni.

Lei deve rispondere di un'eventuale diminuzione di valore dei beni soltanto se tale diminuzione di valore è dovuta a una manipolazione degli stessi non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

— Fine delle istruzioni sul diritto di recesso —

Istruzioni sul diritto di recesso per i buoni regalo

Per i buoni regalo digitali che ti inviamo per e-mail valgono le istruzioni che precedono con una differenza: Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno della conclusione del contratto. Non è prevista alcuna restituzione; blocchiamo il buono e rimborsiamo l'importo. Per il resto — forma del recesso, funzione di recesso online, rispetto del termine e rimborso — valgono invariati i paragrafi che precedono.

Quando il diritto di recesso non sussiste

Il diritto di recesso non sussiste o può estinguersi anticipatamente nei contratti

per la fornitura di beni non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una decisione individuale del consumatore, oppure che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB);
per la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene, qualora il loro sigillo sia stato rimosso dopo la consegna (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Che cosa significa questo per il nostro assortimento: Per il nostro abbigliamento il diritto di recesso vale senza limitazioni — anche per la merce ricamata e stampata e anche quando facciamo produrre il tuo ordine solo dopo che ci è pervenuto. Design, motivo, taglie e colori sono stabiliti da noi; tu scegli da un assortimento fisso. Questa scelta non costituisce una decisione individuale ai sensi del § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Merce prodotta appositamente secondo le tue indicazioni — ad esempio con il tuo nome, la grafica che desideri o un motivo fornito da te — al momento non è nella nostra offerta.

Ci avvaliamo dell'esclusione per gli articoli igienici sigillati soltanto se ti segnaliamo espressamente questa circostanza prima dell'ordine, in corrispondenza dell'articolo interessato. Se non compare una tale indicazione, puoi recedere anche per merce già aperta.

Modulo di recesso tipo

(Se Lei desidera recedere dal contratto, La preghiamo di compilare questo modulo e di rispedircelo. In alternativa Lei può utilizzare la funzione di recesso online «Recedere dal contratto» presente nel nostro negozio.)

A:
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E-mail: info@bitcoin21.shop

Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso avente per oggetto l'acquisto dei seguenti beni (*) / la prestazione del seguente servizio (*):

______________________________________________________________

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________________
Nome del/dei consumatore/i: ____________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________
Data: ____________________
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta): ____________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Indicazioni pratiche per la restituzione

Puoi provare ed esaminare la merce come faresti in un negozio fisico — questo non limita il tuo diritto di recesso. Devi rispondere di un'eventuale diminuzione di valore solo se essa è dovuta a una manipolazione che va oltre. Per una lavorazione rapida è utile conservare le etichette e la confezione originale. Il modo più semplice per avviare il tuo recesso è il pulsante «Recedere dal contratto» oppure un'e-mail a info@bitcoin21.shop. Su richiesta ti mettiamo a disposizione un'etichetta di reso con le relative istruzioni; in questo caso il costo dell'etichetta viene compensato con il tuo rimborso. Se ti è stato consegnato un articolo danneggiato, difettoso o errato, i costi di restituzione li sosteniamo naturalmente noi – per questo contattaci senza indugio.