Politique d’expédition

Expédition & livraison

Nous expédions nos vêtements Bitcoin depuis Hambourg dans toute l'UE et en Suisse. Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés, puis expédiées avec DHL ou un transporteur équivalent.

Frais de port & délais de livraison

• Allemagne : 4,99 € · 2–4 jours ouvrés
• UE : 4,99 € · 4–7 jours ouvrés
• Suisse : 4,99 € · 5–10 jours ouvrés (droits de douane et frais d'importation possibles sur place)

Livraison gratuite dès 75 € d'achat.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi par e-mail pour suivre votre colis à tout moment.

Dédouanement (Suisse)

Pour les livraisons en Suisse, des droits d'importation, frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ils sont perçus par le bureau de douane local ou le transporteur et ne sont pas inclus dans nos frais de port. Votre bureau de douane local pourra répondre à vos questions.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis n'arrive pas ou arrive endommagé, contactez-nous dans les 14 jours suivant la date de livraison prévue — nous trouverons une solution.

Contact

Des questions sur votre commande ou la livraison ? Écrivez-nous à info@bitcoin21.shop.